Köpvillkor

Försäljning sker till privatperson, företag, förening, myndighet, kommun och juridisk person. Vi ingår ej avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Vi reserverar oss för prisfel på vår webbshop, vid uppenbart felaktig prissatta varor eller felaktig beskrivning förbehåller vi oss rätten att annulera ordern. Fraktkostnader samt eventuella andra avgifter syns i kassan innan köp genomförs. I dagsläget levererar vi endast inom Sverige. Kunden svarar själv för att adressuppgifter är korrekt ifyllda. Alla personuppgifter skyddas av gällande personuppgiftslagar. Vi sparar endast de uppgifter som krävs för att kunna fullfölja våra åtagande gällande dina beställningar.

 

Viktigt om elmaterial

De flesta av våra produkter för fast installation kräver installation av behörig fackman. På eio.se och elsäkerhetsverket.se kan man läsa mer om vad man själv får göra eller kontakta oss om du är osäker på vad som gäller.

 

Leveransvillkor

Vi skickar inom 1-7 arbetsdagar . Om produkten är slutsåld eller vid stora beställningsvolymer kan leveranstiden ta några dagar extra. Vi skickar normalt beställningar med DHL  till ett utlämningsställe, små paket skickas som brev via Postnord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakade av fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till fraktföretaget. Hämta inte ut ett skadat paket. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till fraktföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.

 

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 99 kr. För beställningar över 999 kr har du fri frakt.

 

Betalsätt

Klarna checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.

 

Klarna faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid – alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

 

Klarna konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu – betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

 

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

 

Reklamation

Det är alltid garanti på de produkter du köper. Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning – ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

När du handlar som privatperson gäller alltid konsumentköplagen, som ger dig 3 års reklamationsrätt. För att ett fel skall täckas av reklamationsrätten ska det vara ursprungligt, det vill säga att det har funnits i produkten från början. Vid en reklamation är det du som konsument som ska påvisa och göra det sannolikt att felet har funnits i produkten från början. Om det mot förmodan uppstår ett fel i din produkt hjälper vi dig att få detta åtgärdat. Mer om konsumentköplagen kan du läsa på www.konsumentverket.se

 

Ångerrätt och retur av varor

Företag som beställer lyder under köplagen och har ingen ångerrätt.

För privatpersoner följer vi lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Enligt distansavtalslagen har man rätt att returnera beställda felfria varor inom 14 dagar utan att ange någon anledning. (Gäller ej vid specialbeställda varor). Varan ska returneras i originalskick i originalförpackning, helt i nyskick samt förpackas med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Den får inte ha varit inkopplad, installerad eller på annat sätt använd.

Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong. Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelsen!

Återbetalning sker när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Om returnerad vara inte är i nyskick, har varit installerad eller ser använd ut eller om orginalförpackningen är bruten kan vi inte sälja produkten och vi förbehåller oss då rätten att inte återbetala någonting för produkten.

Har ni betalt ordern via Klarna sker återbetalning från dem, vid Swishbetalning sätts pengarna tillbaka till kontot ni använde vid betalningen. Vid retur krediteras/återbetalas för de produkter som kommer i retur. Fraktkostnader krediteras ej.

Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice via mejl till automatic@telia.com inom 30 dagar från mottagandet av varan.

Meddelandet i mejlet skall innehålla följande information:

1) Ordernummer

2) Fakturanummer

3) Ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress

Skriv gärna varför du blev missnöjd och ett förslag på förbättring.

OBS! Bifoga följesedeln i paketet med de varor du returnerar.

Returer skickas till:

Järfälla Automatic AB

Saldovägen 5

17562 Järfälla

 

Nöjd kund-garanti

Förutom ångerrätt enligt ovan har du som kund en nöjd kund-garanti i 30 dagar. Om du som kund ångrar köpet inom 30 dagar har du full rätt att återlämna varan för full kreditering av produkten. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara returnerad i obruten originalförpackning. Den får inte ha varit inkopplad, installerad eller på annat sätt använd.